Master annuale in competenze relazionali

Vengono forniti agli allievi gli elementi di base per capire come si è sviluppato il counseling in generale, per arrivare a mettere in campo quelle competenze relazionali che sono fondamentali anche nelle altre professioni. Gli allievi vengono accompagnati a imparare quali sono le skill specifiche che entrano in gioco nelle relazioni: ascolto attivo, empatia, accettazione, portando attenzione al linguaggio verbale, paraverbale e corporeo; rimandi, rispecchiamenti, domande, feedback.

Partendo dai principi di base di teoria della comunicazione, vengono forniti elementi chiave per capire come si sviluppa nel mondo di oggi, con i cambiamenti avvenuti nell’arco degli ultimi anni, e per attuare una comunicazione corretta ed efficace verso l’esterno. Saper modulare il proprio linguaggio e il proprio stile a seconda degli interlocutori, permette infatti di muoversi nei vari contesti professionali, rispondendo in modo adeguato alle richieste dell’ambiente.

Partendo dall’assunto che i professionisti che lavorano a stretto contatto con le persone e in ambito di “servizio” devono sapersi destreggiare rispetto ai temi relativi all’esistenza umana e alle sue fragilità, vengono forniti elementi sul funzionamento fisiologico dell’essere umano e sul suo sviluppo; sull’interrelazione fra corpo, emozioni e cognizioni; sull’importanza di confrontarsi con l’altro in modo rispettoso e consapevole; sulla capacità di argomentare in modo logico e verbalizzare con consapevolezza i propri vissuti, per aiutare l’altro a fare la stessa operazione di chiarezza dentro di sé; sulla capacità di districarsi nel mondo contemporaneo capendo il senso di una società “liquida”, sull’empowerment e il problem solving, l’apprendimento e la valorizzazione delle risorse.